Preguntas Frecuentes

Resolvemos todas tus dudas

General

¿Cómo me conecto a Synergy Light?

El proceso es muy sencillo: 1) Cotiza en nuestra web o WhatsApp, 2) Envíanos tus documentos, 3) Activamos tu servicio en 24-48 horas.

¿Qué documentos necesito?

Solo necesitas: Identificación oficial, comprobante de domicilio y tu último recibo de luz.

¿Cuánto tarda la activación?

La activación se realiza en 24-48 horas hábiles después de recibir tus documentos.

Planes y Precios

¿Cuáles son los planes?

Tenemos 3 planes: Básico (8¢/kWh), Estándar (10¢/kWh) y Premium (12¢/kWh). Cada uno con diferentes beneficios.

¿Hay cargos ocultos?

No. En Synergy Light somos transparentes. El precio que ves es el que pagas, sin cargos adicionales.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Contáctanos y te ayudamos con el proceso.

Conexión

¿En qué ciudades tienen servicio?

Servicio disponible en Houston, Dallas, Austin, San Antonio, Fort Worth, El Paso y muchas más ciudades de Texas.

¿Necesito crédito perfecto?

No. Aceptamos diferentes historiales crediticios. Todos merecen acceso a energía de calidad.

Facturación

¿Cómo puedo pagar mi factura?

Puedes pagar en línea con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o en nuestras oficinas.

¿Cuándo recibo mi factura?

La factura se envía al inicio de cada mes. Tienes hasta el día 15 para realizar el pago.

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